PORTAL OFICIAL DE CONVIVENCIA Y NORMATIVA
Reglamentos y Políticas
Portal oficial de normativas de convivencia, condiciones de parqueadero, ingreso Pet Friendly y protección de datos personales en Unicentro Valledupar.
Convivencia Canina & Felina
Reglamento Pet Friendly
Lineamientos de permanencia y bienestar para visitantes con mascotas:
- Uso obligatorio y permanente de correa, traílla o coche pet.
- Restricción estricta en plazoletas de comidas, restaurantes y baños.
- Razas de manejo especial con bozal reglamentario y carné al día (Ley 1801).
2 Sótanos • Gratuito
Reglamento de Parqueadero
Condiciones de estacionamiento cubierto y tránsito interno:
- Servicio gratuito en horario comercial (L-V 5am-10pm, S-D 7am-10pm).
- Velocidad máxima de 5 km/h y respeto por celdas señalizadas PMR.
- Bicicletas en cicloparqueadero con seguro propio; no dejar objetos a la vista.
Protección de Datos • Ley 1581
Tratamiento de Datos Personales
Seguridad y custodia de tu información en compras y sorteos:
- Uso exclusivo para registro de facturas WeGrow CRM y beneficios.
- Garantía de Derechos ARCO (Conocer, Actualizar, Rectificar, Suprimir).
- Canal oficial: informacion@unicentrovalledupar.com.co.
Registro WeGrow CRM
Términos de Campañas
Condiciones de participación para sorteos comerciales:
- Facturas de compras autorizadas en locales de Unicentro Valledupar.
- Asignación de boletas electrónicas en Punto de Info o WeGrow CRM.
- Sorteos auditados y vigilados bajo normativa legal de juegos de azar.
Espacio 100% Libre de Humo
Convivencia y Seguridad
Reglas para un ambiente familiar, armónico y seguro:
- Espacio 100% libre de humo y vapeadores en áreas cerradas (Ley 1335).
- Monitoreo CCTV y vigilancia privada permanente las 24 horas.
- Prohibición de mendicidad, venta informal y actos vandálicos.
Custodia de 90 Días
Objetos Extraviados
Protocolo de recepción, custodia y entrega de pertenencias:
- Custodia formal por un máximo de 3 meses (90 días calendario).
- Entrega previa acreditación de identidad y características del bien.
- Punto de atención: Información (Piso 1) y oficina de Administración.
Reglamentos y Políticas Completas
Consulta el articulado completo, resoluciones internas y disposiciones legales vigentes para el año 2026.
Centro Comercial Unicentro Valledupar P.H. le da una cordial bienvenida a usted y a su mascota. El bienestar y la seguridad de todos los visitantes dependen del respeto y cumplimiento estricto de las siguientes normas de permanencia:
1. Normas Generales de Tránsito y Permanencia
Todo perro o gato que ingrese al centro comercial deberá transitar bajo la supervisión permanente de un adulto responsable, sujetado en todo momento con traílla, collar, arnés o transportado en coche o morral pet. En ningún caso se permite el tránsito de animales sueltos por los pasillos o plazoletas.
El propietario o custodio asume la obligación de portar su propio kit de aseo (bolsas plásticas recolectoras y toallas higiénicas) y de limpiar de manera inmediata e integral cualquier deposición o desecho biológico de su mascota.
2. Áreas Restringidas por Salubridad Pública
En estricto cumplimiento de la normativa sanitaria expedida por el Ministerio de Salud y la Secretaría Local de Salud, queda rotundamente prohibido el ingreso o permanencia de mascotas en la Plazoleta de Comidas, zonas de cafés, restaurantes, locales de manipulación de alimentos y baterías sanitarias (con excepción de perros guía o de asistencia debidamente certificados).
3. Razas de Manejo Especial (Ley 1801 de 2016)
Los caninos considerados de manejo especial según el Código Nacional de Convivencia deben portar en todo momento bozal reglamentario y traílla resistente sin excepción, carné de vacunación al día y póliza de responsabilidad civil extracontractual exigida por la Ley.
4. Prohibición en Vehículos del Estacionamiento
Bajo ningún motivo se permitirá dejar animales domésticos encerrados en el interior de los vehículos en las zonas de parqueadero. La administración y el personal de seguridad privada están facultados para intervenir y dar aviso inmediato a la Policía Ambiental.
Unicentro Valledupar P.H. pone a disposición de sus visitantes dos sótanos de estacionamiento cubierto vigilado. El ingreso implica la aceptación de los siguientes términos:
1. Horarios y Modalidad del Servicio
Servicio de estacionamiento gratuito en horario comercial: Lunes a Viernes de 5:00 a.m. a 10:00 p.m. Sábados, Domingos y Festivos de 7:00 a.m. a 10:00 p.m.
2. Normas de Circulación y Celdas Especiales
Velocidad máxima permitida: 5 km/h con luces bajas encendidas. Celdas señalizadas para Personas con Movilidad Reducida (PMR), mujeres embarazadas o adultos mayores.
3. Tiquete y Pertenencias
El tiquete o tarjeta de acceso acredita la tenencia del vehículo. El centro comercial no se hace responsable por objetos de valor dejados en el interior de los vehículos sin inventariar en administración.
Centro Comercial Unicentro Valledupar P.H., NIT 900.865.123-1, Carrera 9 # 6 – 42, Valledupar, en calidad de Responsable del Tratamiento de Datos Personales, informa a la comunidad:
1. Finalidades del Tratamiento
Validar consumos en WeGrow CRM, boletas de sorteos, enviar información relevante de eventos y monitorear la seguridad institucional mediante circuito cerrado de videovigilancia (CCTV).
2. Derechos ARCO
El titular tiene derecho a Conocer, Actualizar, Rectificar y Solicitar la Supresión de sus datos de nuestras bases en cualquier instante, así como de revocar la autorización.
3. Canales Oficiales
Canal de radicación formal: informacion@unicentrovalledupar.com.co.
Mecánica y condiciones generales aplicables a todas las dinámicas promocionales y sorteos de premios organizados por Unicentro Valledupar P.H.:
1. Registro y Validación de Facturas
Registro de facturas originales expedidas por establecimientos comerciales de Unicentro Valledupar durante las fechas vigentes de cada campaña en el Punto de Información o WeGrow CRM.
2. Asignación de Boletas Digitales
Asignación de boletas electrónicas serializadas asociadas al documento de identidad del comprador registrado.
3. Realización de Sorteos
Sorteos en acto público en la plazoleta principal en las fechas publicadas en nuestras redes sociales, auditados por autoridades competentes.
Unicentro Valledupar P.H. es un espacio de encuentro, comercio y entretenimiento familiar. Pautas de sana convivencia:
1. Espacio 100% Libre de Humo y Vapeo
En acatamiento a la Ley 1335 de 2009, está estrictamente prohibido fumar cigarrillo tradicional, tabaco o accionar vaporizadores y cigarrillos electrónicos en pasillos, zonas cerradas y baños.
2. Cuidado de Menores de Edad
Supervisión permanente de adultos responsables en escaleras eléctricas, ascensores y zonas infantiles.
3. Seguridad y Derecho de Admisión
Reserva de admisión para garantizar la tranquilidad y retiro de personas que porten armas, realicen mendicidad o venta informal sin autorización.
Procedimiento de custodia de bienes olvidados o extraviados en zonas comunes de Unicentro Valledupar:
1. Recepción y Plazo de Custodia por 90 Días
Todo artículo encontrado es registrado en el libro oficial de custodia de la administración. Se conservará por un período máximo de tres (3) meses (90 días calendario). Por bioseguridad, no se almacenan alimentos perecederos ni sustancias insalubres.
2. Requisitos para la Entrega y Verificación
Presentación de cédula original, descripción del bien, desbloqueo de claves en equipos electrónicos y firma del acta oficial de entrega en Administración o Punto de Información Principal.
¿Tienes alguna duda sobre nuestras normativas?
El equipo administrativo de Unicentro Valledupar está a tu completa disposición para orientarte sobre reglamentos, derechos de petición o registro comercial: